Политика обработки персональных данных
Для сайта site.garantsksale.ru. Редакция от 2 октября 2026 года.
1. Какие данные мы получаем
Когда вы отправляете заявку, мы получаем указанные вами имя, телефон, название организации, адрес электронной почты и текст обращения. Не все поля обязательны. Вместе с заявкой сохраняются адрес страницы, тип формы, источник перехода и рекламные метки, если они есть.
Сервер также обрабатывает технические данные, необходимые для работы и защиты сайта: IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и журнал ошибок. Если мы включим Яндекс.Метрику, она будет использовать идентификаторы браузера, cookie и сведения о посещённых страницах только после отдельного разрешения посетителя. Запись действий через Вебвизор и аналитику заполнения форм мы не планируем включать.
2. Для чего нужны данные
- Принять обращение, связаться с вами и ответить на запрос о системе ГАРАНТ, стоимости или демонстрации.
- Подготовить предложение и, если вы решите заключить договор, исполнить его.
- Обеспечить работу и безопасность сайта, разбирать технические ошибки и злоупотребления.
- После отдельного согласия — считать посещения и оценивать, какие страницы помогают посетителям находить нужную информацию. Статистика не используется для отправки рекламных рассылок.
3. Основания и порядок обработки
Заявка отправляется после отдельного подтверждения согласия на обработку данных для ответа на обращение. При включении статистики согласие на неё будет запрашиваться отдельно и не повлияет на возможность отправить заявку. Также обработка может быть необходима для заключения и исполнения договора по вашей инициативе или для выполнения установленных законом обязанностей.
Обработка может включать получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, которые помогают нам технически обрабатывать заявки, блокирование и удаление данных. Используются автоматизированные средства и, при необходимости, работа сотрудников с обращением.
4. Где хранятся данные и кому они доступны
Заявки поступают на сервер сайта и передаются в рабочую систему учёта обращений Битрикс24. Доступ к ним получают уполномоченные сотрудники ООО «Гарант-СК» для ответа на запрос. Хостинг и CRM обеспечивают техническую обработку по поручению оператора; мы не продаём данные и не передаём контакты посетителей рекламным площадкам.
Если статистика будет включена и вы её разрешите, технические данные о посещении будет обрабатывать Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). В Метрику не будут передаваться имя, телефон, электронная почта, ИНН, текст заявки или идентификатор лида. Метрические данные могут сохраняться в cookie браузера. Выбор будет доступен в баннере сайта; также можно управлять cookie в настройках браузера.
При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение обеспечиваются с использованием баз данных на территории РФ. Если закон требует передачи данных государственному органу, она выполняется в установленном порядке.
5. Сроки хранения
Данные обращения хранятся, пока нужны для ответа и последующего общения по вашему запросу. После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются в установленные законом сроки, если их дальнейшее хранение не требуется для договора, бухгалтерского учёта, защиты прав или другой законной цели. Технические журналы и статистические данные хранятся в пределах сроков, необходимых для их целей и настроек используемых сервисов.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, запросить уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Напишите на sale@garantsk.spb.ru с темой «Персональные данные». Мы проверим, что обращение поступило от вас, и ответим в сроки, предусмотренные законом. Отзыв согласия не затрагивает обработку, для которой есть иное законное основание.
7. Как мы защищаем данные
Передача заявок идёт по HTTPS. Доступ к CRM ограничен рабочими учётными записями; сотрудники получают доступ в пределах своих задач. Мы применяем технические и организационные меры для предотвращения случайного или неправомерного доступа, изменения и утраты данных.
8. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещается по этому адресу. При изменении способов обработки или подключаемых сервисов мы обновляем документ.